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一、服務(wù)核心分類與適用場景
四害消殺需根據(jù)蟲害密度、場景需求及客戶類型,提供差異化服務(wù),主要分為四大類,適配不同防治目標(biāo):
服務(wù)類別 | 核心服務(wù)內(nèi)容 | 適用場景 | 服務(wù)周期 |
日常預(yù)防消殺 | 環(huán)境巡查、蟲害監(jiān)測、低劑量藥劑投放(如鼠餌、蟑螂膠餌)、物理防護(hù)(安裝防蚊燈、防鼠網(wǎng)) | 普通住宅、寫字樓、學(xué)校(無明顯蟲害,以預(yù)防為主) | 住宅:每季度 1 次;商業(yè) / 學(xué)校:每月 1 次 |
應(yīng)急突擊消殺 | 高密度蟲害滅殺(如蟑螂泛濫、鼠患嚴(yán)重)、孳生地清理、速效藥劑噴灑(如觸殺型殺蟲劑) | 餐飲后廚、農(nóng)貿(mào)市場、老舊小區(qū)(蟲害密度超標(biāo),需快速控制) | 按需服務(wù),首次消殺后 7 天內(nèi)復(fù)查 1 次 |
專項(xiàng)場景消殺 | 餐飲行業(yè)(重點(diǎn)防蟑螂、老鼠)、醫(yī)療場所(低毒 / 無毒消殺,防交叉感染)、食品加工廠(符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),無藥劑殘留) | 酒店后廚、醫(yī)院、食品廠、餐飲門店(對消殺有特殊要求) | 餐飲 / 食品廠:每 2 周 1 次;醫(yī)院:每月 1 次 |
季節(jié)性集中消殺 | 蚊蟲活躍季(夏季):環(huán)境消殺 + 幼蟲滅殺(積水清理);老鼠活躍季(冬季):鼠洞封堵 + 鼠餌補(bǔ)充 | 社區(qū)公共區(qū)域、公園、商業(yè)綜合體(隨季節(jié)調(diào)整重點(diǎn)) | 蚊蟲季 / 鼠季:每月 2 次;非活躍季:每月 1 次 |
二、核心服務(wù)流程與操作規(guī)范
1. 老鼠消殺(核心:阻斷入侵 + 滅殺種群)
消殺環(huán)節(jié) | 操作流程 | 操作標(biāo)準(zhǔn)與注意事項(xiàng) |
物理防護(hù) | 1. 封堵老鼠入侵通道:門窗縫隙(用鋼絲球 + 密封膠封堵,縫隙≤0.6cm)、下水道 / 排風(fēng)口(安裝防鼠網(wǎng),網(wǎng)眼直徑≤1cm);2. 安裝鼠餌盒:沿墻角、鼠道放置(每 10-15 米 1 個(gè)),盒體固定牢固,標(biāo)注 “鼠餌盒,請勿觸碰”。 | - 封堵材料需耐用(如鋼絲球防啃咬),避免老鼠二次破壞;- 鼠餌盒需遠(yuǎn)離兒童、寵物及食品儲存區(qū)(距離≥1 米);- 定期檢查防護(hù)設(shè)施(每 2 周 1 次),發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)。 |
藥劑滅殺 | 1. 投放鼠餌:選用抗凝血類鼠藥(如溴敵隆、大?。?,每盒投放 20-30g,鼠跡密集區(qū)加倍;2. 補(bǔ)充與更換:鼠餌消耗后 24 小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充,發(fā)霉 / 變質(zhì)鼠餌立即更換(每 7 天檢查 1 次);3. 死鼠處理:發(fā)現(xiàn)死鼠后 2 小時(shí)內(nèi)清理,用塑料袋密封,按有害垃圾處理,清理后用含氯消毒液(500mg/L)消毒雙手。 | - 禁止使用急性鼠藥(如毒鼠強(qiáng)),避免二次中毒;- 食品廠、醫(yī)院等場所,優(yōu)先選用物理捕鼠器(如粘鼠板、捕鼠籠),禁用鼠藥;- 消殺后 15 天內(nèi),老鼠密度需下降≥90%(鼠跡數(shù)量減少 90% 以上)。 |
2. 蟑螂消殺(核心:滅殺成蟲 + 清除卵鞘)
消殺環(huán)節(jié) | 操作流程 | 操作標(biāo)準(zhǔn)與注意事項(xiàng) |
孳生地清理 | 1. 清理環(huán)境雜物(如紙箱、舊報(bào)紙),減少蟑螂棲息空間;2. 清潔縫隙油污:用鋼絲刷清理廚房櫥柜縫隙、抽油煙機(jī)油污,用熱水沖洗排水溝;3. 干燥環(huán)境:修復(fù)漏水龍頭、管道,避免積水(蟑螂需水生存)。 | - 餐飲后廚需每日清理廚余垃圾,垃圾桶加蓋密封;- 消殺前需徹底清潔環(huán)境,避免油污影響藥劑效果;- 重點(diǎn)區(qū)域(如冰箱底部、烤箱縫隙)需每周清理 1 次。 |
藥劑滅殺 | 1. 投放膠餌:在蟑螂出沒處(櫥柜角落、電器底部、墻面縫隙)點(diǎn)涂,每點(diǎn) 0.1-0.2g,間距 5-10cm;2. 噴灑粉劑:在下水道口、地漏周邊撒布蟑螂粉劑(如硼酸粉),形成藥帶(寬度 5-10cm);3. 速效噴灑:高密度區(qū)域(如蟑螂成蟲聚集處)用觸殺型殺蟲劑(如氯菊酯)低劑量噴灑,避免直接噴到餐具、食材。 | - 膠餌需選用持效期長的產(chǎn)品(如氟蟲腈膠餌,持效期≥3 個(gè)月);- 食品廠、幼兒園等場所,禁用噴灑型藥劑,僅用膠餌 + 物理清理;- 消殺后 7 天內(nèi),蟑螂密度需下降≥95%(成蟲、若蟲、卵鞘數(shù)量減少 95% 以上)。 |
3. 蚊子消殺(核心:滅殺幼蟲 + 防控成蟲)
消殺環(huán)節(jié) | 操作流程 | 操作標(biāo)準(zhǔn)與注意事項(xiàng) |
幼蟲滅殺(治本) | 1. 清理積水:清除室外花盆托盤、輪胎、塑料瓶等積水容器,填平地面凹陷積水區(qū);2. 水體消殺:無法清理的積水(如景觀池、下水道)投放滅蚊幼劑(如蘇云金桿菌、吡丙醚),每 10㎡投放 10g,每 2 周補(bǔ)充 1 次;3. 疏通溝渠:清理室外排水溝、雨水井內(nèi)淤泥,防止積水孳生。 | - 幼蟲滅殺需覆蓋所有積水點(diǎn),無遺漏(蚊子幼蟲僅需 10ml 積水即可孳生);- 景觀池可投放食蚊魚(生物防治),減少藥劑使用;- 消殺后 10 天內(nèi),積水區(qū)幼蟲滅殺率≥98%(抽樣檢查無活幼蟲)。 |
成蟲防控(治標(biāo)) | 1. 物理防治:安裝防蚊燈(高度 1.5-2 米,距離墻面≥1 米),每 50㎡安裝 1 臺,夜間開啟;2. 藥劑噴灑:室外綠化帶、墻角用滯留型殺蟲劑(如高效氯氰菊酯)噴灑,形成藥膜(每 2 周 1 次);室內(nèi)用超低容量噴霧器噴灑(如丙烯菊酯),消殺后關(guān)閉門窗 30 分鐘,通風(fēng) 1 小時(shí)后再進(jìn)入。 | - 防蚊燈需定期清理蚊尸(每 3 天 1 次),避免影響誘捕效果;- 室內(nèi)噴灑需避開嬰幼兒房、臥室,餐飲區(qū)需在非營業(yè)時(shí)段進(jìn)行;- 消殺后 24 小時(shí)內(nèi),成蟲密度需下降≥80%(誘蚊燈誘捕數(shù)量減少 80% 以上)。 |
4. 蒼蠅消殺(核心:阻斷孳生 + 物理誘捕)
消殺環(huán)節(jié) | 操作流程 | 操作標(biāo)準(zhǔn)與注意事項(xiàng) |
孳生地管控 | 1. 垃圾處理:生活垃圾日產(chǎn)日清,垃圾桶加蓋密封,桶身及周邊每日用含氯消毒液(500mg/L)消毒;2. 廚余垃圾:餐飲后廚需用帶蓋垃圾桶,及時(shí)清運(yùn)(每 4 小時(shí) 1 次),避免異味吸引蒼蠅;3. 環(huán)境清潔:清理室外垃圾站周邊散落垃圾,定期沖洗地面(每周 2 次)。 | - 垃圾站、垃圾桶需遠(yuǎn)離出入口(距離≥5 米),避免蒼蠅進(jìn)入室內(nèi);- 食品加工區(qū)需安裝風(fēng)幕機(jī)(風(fēng)速≥7m/s),阻擋蒼蠅飛入;- 孳生地管控后,蒼蠅聚集數(shù)量需減少≥70%。 |
成蟲滅殺 | 1. 物理誘捕:安裝粘蠅紙(懸掛高度 1.2-1.5 米)、滅蠅燈(餐飲區(qū)用紫外線滅蠅燈,距離食品操作臺≥2 米);2. 藥劑噴灑:室外垃圾站、廁所用觸殺型殺蟲劑(如氯菊酯)噴灑,每 2 周 1 次;室內(nèi)用煙霧劑(如敵敵畏煙霧彈),非營業(yè) / 無人時(shí)段使用,消殺后通風(fēng) 2 小時(shí)。 | - 滅蠅燈需定期更換燈管(每 6 個(gè)月 1 次),清理蚊尸(每 3 天 1 次);- 餐飲區(qū)、醫(yī)院禁止使用噴灑型藥劑,僅用物理誘捕;- 消殺后 48 小時(shí)內(nèi),成蟲密度需下降≥90%(粘蠅紙捕獲數(shù)量減少 90% 以上)。 |
三、分場景適配標(biāo)準(zhǔn)
不同場景的環(huán)境特性與安全要求差異大,需針對性調(diào)整消殺方案,避免藥劑污染或安全事故:
場景類型 | 蟲害重點(diǎn) | 消殺方案適配標(biāo)準(zhǔn) | 禁忌與注意事項(xiàng) |
住宅(普通小區(qū)) | 老鼠(樓道、廚房)、蟑螂(廚房、衛(wèi)生間)、蚊子(陽臺、樓道) | 1. 老鼠:鼠餌盒 + 防鼠網(wǎng)(安裝在下水道、門窗);2. 蟑螂:膠餌(廚房櫥柜、衛(wèi)生間角落)+ 環(huán)境清理;3. 蚊子:防蚊燈(陽臺)+ 積水清理(花盆托盤)。 | - 投放鼠餌需告知業(yè)主,避免兒童、寵物接觸;- 室內(nèi)消殺需在業(yè)主在家時(shí)段(便于溝通),避免擅自進(jìn)入臥室;- 禁用高氣味藥劑,避免影響居民生活。 |
餐飲行業(yè)(酒店 / 門店) | 蟑螂(后廚、儲物間)、老鼠(倉庫、下水道)、蒼蠅(餐廳、垃圾間) | 1. 蟑螂:膠餌 + 粉劑(后廚設(shè)備底部、排水溝),每 10 天檢查 1 次;2. 老鼠:物理捕鼠籠(倉庫)+ 防鼠網(wǎng)(下水道),禁用鼠藥;3. 蒼蠅:滅蠅燈(餐廳角落)+ 風(fēng)幕機(jī)(出入口),垃圾每 2 小時(shí)清理 1 次。 | - 所有藥劑需符合《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)》,避免污染食材;- 消殺需在非營業(yè)時(shí)段(如凌晨)進(jìn)行,消殺后全面清潔;- 每季度提供《消殺記錄報(bào)告》,以備市場監(jiān)管部門檢查。 |
醫(yī)療場所(醫(yī)院 / 診所) | 蟑螂(病房、藥房)、老鼠(庫房、走廊)、蚊子(門診大廳) | 1. 蟑螂:無毒膠餌(病房床頭柜下方)+ 物理清理(每日清潔);2. 老鼠:防鼠網(wǎng)(藥品倉庫門窗)+ 捕鼠籠(走廊),禁用任何鼠藥;3. 蚊子:防蚊燈(門診大廳)+ 生物殺蟲劑(室外綠化帶,如蘇云金桿菌)。 | - 消殺藥劑需標(biāo)注 “醫(yī)用級低毒”,避免對患者產(chǎn)生刺激;- 病房消殺需避開患者治療時(shí)段,征得醫(yī)護(hù)人員同意;- 消殺后需用清水擦拭接觸面,避免藥劑殘留。 |
食品加工廠 | 老鼠(原料倉庫)、蟑螂(生產(chǎn)車間)、蒼蠅(包裝車間) | 1. 老鼠:全封閉防鼠網(wǎng)(倉庫門窗、通風(fēng)口)+ 超聲波驅(qū)鼠器;2. 蟑螂:物理清理(生產(chǎn)車間每日沖洗,無死角)+ 食品級蟑螂膠餌;3. 蒼蠅:空氣幕(車間出入口)+ 粘蠅紙(包裝區(qū)),禁用任何噴灑藥劑。 | - 所有消殺操作需符合《食品生產(chǎn)通用衛(wèi)生規(guī)范》(GB 14881);- 原料倉庫需每月進(jìn)行 1 次蟲害密度檢測,記錄存檔;- 禁止在生產(chǎn)區(qū)存放任何藥劑,藥劑需單獨(dú)存放在非生產(chǎn)區(qū)。 |
四、安全與環(huán)保規(guī)范
(一)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(量化指標(biāo),可檢測、可追溯)
消殺類型 | 核心驗(yàn)收指標(biāo) | 達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) |
日常預(yù)防消殺 | 蟲害密度、防護(hù)設(shè)施完整性 | 1. 老鼠:每 100㎡鼠跡≤1 處,防鼠網(wǎng)無破損;2. 蟑螂:廚房 / 衛(wèi)生間每平方米≤1 只(含卵鞘);3. 蚊子 / 蒼蠅:24 小時(shí)誘捕數(shù)量≤5 只;4. 防護(hù)設(shè)施(如防蚊燈、鼠餌盒)完好率 100%。 |
應(yīng)急突擊消殺 | 蟲害密度下降率、孳生地清理效果 | 1. 老鼠 / 蟑螂:消殺后 7 天內(nèi)密度下降≥95%,無活蟲發(fā)現(xiàn);2. 蚊子 / 蒼蠅:消殺后 24 小時(shí)內(nèi)密度下降≥90%;3. 孳生地清理率 100%(無積水、無垃圾堆積)。 |
專項(xiàng)場景消殺 | 蟲害密度、合規(guī)性 | 1. 餐飲 / 食品廠:無任何活蟲,藥劑殘留檢測合格(符合食品安全標(biāo)準(zhǔn));2. 醫(yī)院:蟲害密度≤輕度標(biāo)準(zhǔn),患者 / 醫(yī)護(hù)人員無投訴;3. 提供《消殺合規(guī)報(bào)告》,含藥劑資質(zhì)、操作記錄。 |
(二)售后保障